呼叫中心外包有哪些問題？
- 北京美宸互聯
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- 2020-01-10 18:13:00
[導語]一些所謂的“呼叫中心外包公司”只有少數員工，他們的工作地點也不固定。然而，這種非正式的公司只是看一些有要求但不想花費太多的企業的特點。他們的價格比可靠的客戶服務中心低得多。
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1)市場推廣不規范，市場競爭混亂
一些所謂的“呼叫中心外包公司”只有少數員工，他們的工作地點也不固定。然而，這種非正式的公司只是看一些有要求但不想花費太多的企業的特點。他們的價格比可靠的客戶服務中心低得多。
2)合作過程不規范，造成負面影響。
一些呼叫中心外包業務開展后，對員工的要求較低，導致數據泄露，甚至對客戶的一些濫用，從而對品牌造成負面影響。
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