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        客服外包
        神秘顧客服務

        Business

          北京美宸聯合成立于2007年,是中國知名BPO服務外包的公司之一,核心業務為電商(在線)客服外包、呼叫中心外包、內容審核、市場研究(電話調查)等。服務對象涵蓋政府、通信、IT、金融、汽車、房地產、教育、保險、美妝、快消、互聯網大等行業。

          我們以創新的思考和專家的視野,為各領域客戶提供定制和半定制化的戰略咨詢、營銷咨詢、市場研究、服務外包等。并在長期服務于政府、通信、汽車等領域領先企業的過程中,積累了豐富的咨詢與研究經驗,形成獨到見解與專業方法論。

          目前在全國擁有5000余個座席,5000名全職坐席人員,擁有一支高水平、高素質的精英團隊,凝聚了一批資深的運營管理團隊。美宸持續多年為眾多國內外知名企業提供了專業優質的外包服務,在行業中樹立了良好的口碑及品牌形象。

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        為什么選擇神秘顧客服務

        為合作伙伴快速打造優質高效的電銷外包團隊,提升服務品質,降低運營成本

        服務介紹

        SERVICES INTRODUCTION

        神秘顧客服務

        神秘顧客服務

        市場調研(市場調研對于營銷管理來說其重要性猶如偵查之對于軍事指揮。包括定量研究、定性研究,在研究領域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究。)

        市場調研執行 (為眾多客戶提供電話調查(CATI)、攔截訪問、小組訪談、神秘顧客、深訪等市場調研線下執行服務.)

        輿情監測 (通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求,形成分析報告,為客戶全面掌握群眾思想動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。)

        行業專項研究 (包含行業研究、市場進入研究、競爭情報研究,廣泛應用于汽車、房產、教育、金融、電信等行業)

        品牌滿意度調研 (包含品牌研究、廣告效果評估、消費者滿意度、經銷商滿意度等調研)

        大數據應用(大數據無處不在,大數據應用于各個行業,包括金融、汽車、餐飲、電信、能源、體能和娛樂等在內的社會各行各業都已經融入了大數據的印跡。 )


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        電商客服外包

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        適用場景

        覆蓋多個行業的服解決方案

      1. 首頁
      2. 電話
      3. 短信
      4. 聯系
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