什么是負責任的互聯網客戶服務 外包公司？

　　什么樣的外包服務公司有實力、有信譽、有責任感？如何選擇互聯網客服外包

　　1.穩定的辦公地點

　　一個強大的 外包公司 肯定會有一個穩定的辦公空間?，F在市場上有很多 外包公司。打著低價的旗號，他們的客服充斥著炒作。也就是說，客戶不允許去他們公司檢查，連工作的地方都藏著掖著，也不敢給別人看。他們如何與我們真誠合作？俗話說，聽是假的，眼見為實。我們不能僅憑耳朵來判斷一家公司的實際情況。我們必須親眼看到并體驗它，才能了解真實情況。

　　2.看看這家公司的聲譽

　　關于公信力，我們可以看看網上對公司的評價，能不能說到做到，項目負責人是不是守時，是不是愛說大話，都說物以類聚，人以群分。公司也是如此。任何一種領導都有什么樣的兵，否則就合不來。

　　我們絕不能低估我們的聲譽。關于對方能否按質按量完成合同，能否幫你把店面辦好，這是很重要的一點。

　　3.客戶服務質量

　　客戶服務人員的能力

　　對于一家合格的外包服務公司來說，客戶服務的質量可以滿足市場的需求。這主要取決于客戶服務的響應時間 （一般平均響應時間應在30秒以內），溝通能力，銷售能力和服務類型。這些都將關系到今后網店的銷售業績和顧客的體驗，必須嚴查。

　　4、嚴謹的管理體系

　　在互聯網時代，嚴謹、科學的管理體系也是考核a 外包公司 的重要標準。外包公司 客服在接受標準化服務培訓后，利用績效軟件對數據進行分析，曝光不合格指標，制定并實施相應的改進計劃。

　　5.合作商戶

　　一個有實力的 外包公司 一定有很多合作商家，其中會有很多知名品牌。如果連一個合作商戶都沒有，你敢不敢合作或者已經和客戶合作過，但是效果很差，導致行業口碑很差。建議你還是換個公司合作，避免給自己造成不必要的損失。